退貨安排及條款
客戶須自行支付及承擔所有退貨及換貨之運費,如貨品因運送途中影響其外觀狀態(如爛角或撞凹)但不影響其正常使用,本會恕不受理退回或更換貨品。
• 所有鮮花網上圖片只供參考,因花材多受時節影響,有必要時或會找相應花材代替而不作另行通知,鮮花訂單一經付款後,不接受買方任何原因取消訂單或要求退款。
• 如遇惡劣天氣或突發的路面障礙,引致未能安排鮮花送貨,本店有權單方面取消訂單及安排客戶退款。
• 人手製作的手工飾物、個人化及定製商品均不提供更換及退款。
• 如屬符合退換安排之貨品,必須於收貨日起計七天內連同訂單編號、貨物照片、退貨原因、聯絡方法,電郵至eshopmaster@yang.org.hk申請,電郵標題註明「訂單退款申請」,逾期無效。
• 退換的貨品均需以其出售的原狀,即紙牌標籤和所有附有的包裝等連同單據或訂單電郵退回。
• 客戶須自行支付及承擔所有退貨及換貨之運費,我們會在收到退貨後發送通知確認,並向客戶退回原本已支付購買產品的費用。原本購買時的運費不會被退還。